Devo pagare per pubblicare una risorsa?
No. Per mettere a disposizione una risorsa basta un account verificato. La quota annuale serve quando vuoi richiedere risorse dagli altri membri.
Domande frequenti
Le risposte per usare duyutu nel modo giusto.
Una guida pratica divisa per situazione: chi mette a disposizione risorse, chi offre tempo, chi prende in prestito, chi opera come professionista e chi usa un'offerta professionale.
Per chi contribuisce
Metto a disposizione oggetti, attrezzature o altre utilità.
Che cosa posso pubblicare?
Puoi pubblicare attrezzi, utensili, accessori per casa, giardino, viaggio, pulizia, trasporto, campeggio, mobilità leggera e altre utilità usate solo occasionalmente.
Che cosa non posso pubblicare?
Non sono ammessi beni illegali, rubati, contraffatti, armi, esplosivi, materiali pericolosi o risorse che richiedono autorizzazioni speciali non gestibili dalla piattaforma.
Servono foto obbligatorie?
Sì. Per una risorsa materiale servono almeno 2 foto reali e leggibili. Le immagini devono mostrare la risorsa intera, lo stato generale, eventuali accessori e dettagli utili.
Come devo descrivere la risorsa?
Indica che cosa includi, eventuali difetti, accessori presenti, condizioni di utilizzo e cosa ti aspetti alla restituzione. Una descrizione chiara evita discussioni dopo.
Come vengono calcolati i punti?
Il punto di partenza è il valore dell'usato dichiarato dal proprietario. La piattaforma propone un valore in Yutu Points per 1 giorno e mostra la progressione per più giorni.
Posso chiedere meno punti di quelli suggeriti?
Sì. Puoi scendere liberamente se vuoi rendere la risorsa più accessibile o favorire la circolazione nella comunità.
Posso chiedere più punti?
Solo entro i limiti previsti. Se il valore proposto è già stato alzato dalla piattaforma per garantire un minimo equo, l'aumento potrebbe non essere consentito.
Devo accettare ogni richiesta?
No. La richiesta non diventa automaticamente prestito. Puoi valutare il profilo, la reputazione, le date richieste e le modalità pratiche prima di accettare.
Per chi offre aiuto
Metto a disposizione tempo, competenze o piccoli aiuti.
Che tipo di aiuti posso offrire?
Aiuti semplici e circoscritti: smartphone, PC, Wi-Fi, spesa, piccole commissioni, piante, scatoloni, montaggio molto semplice, compiti, conversazione linguistica, fotografia o accompagnamento a piedi.
Che cosa non dovrei offrire?
Evita attività rischiose, professioni regolamentate senza titolo, interventi tecnici complessi, mansioni sanitarie delicate, lavori pericolosi o prestazioni che richiedono coperture specifiche.
Come si calcolano i punti per il tempo?
Il riferimento iniziale è 100 Yutu Points per 1 ora. Per ora non è previsto il frazionamento sotto l'ora, così il valore resta semplice da capire.
Posso offrire più di un'ora?
Sì, ma conviene tenere le prestazioni brevi e ben definite. Per richieste più lunghe è meglio concordare chiaramente durata, obiettivo e limiti prima di accettare.
Serve una foto?
Non necessariamente. Per il tempo contano di più profilo, descrizione, zona, disponibilità e reputazione. Una buona foto profilo aiuta comunque a creare fiducia.
Le richieste di aiuto vengono approvate?
Le richieste insolite o poco chiare possono finire in revisione. L'obiettivo è evitare annunci ambigui o attività non adatte al circuito.
Per chi usa il circuito
Prendo in prestito una risorsa da un altro membro.
Posso cercare senza registrarmi?
Sì. Puoi esplorare gratuitamente le risorse disponibili. Per inviare una richiesta devi accedere o creare un account.
Che account serve per richiedere una risorsa?
Per richiedere risorse dagli altri membri serve un account certificato: identità verificata, quota annuale attiva e Yutu Points disponibili.
Quanto costa la membership?
La membership costa 49 euro l'anno, include 100 Yutu Points e al primo ingresso aggiunge un bonus una tantum di 400 Yutu Points.
Cosa succede quando invio una richiesta?
I punti necessari vengono bloccati. Se il proprietario rifiuta o la richiesta decade, tornano disponibili. Se lo scambio si conclude, vengono trasferiti al proprietario.
Posso scegliere più giorni?
Sì. Nella scheda della risorsa puoi vedere quanto costa per 1, 2, 3, 5 o 7 giorni e valutare prima di inviare la richiesta.
Come mi accordo con il proprietario?
Usa la richiesta interna e la chat per lasciare traccia di date, orari, luogo, accessori, condizioni di restituzione ed eventuale cauzione.
Vedo chi è il proprietario?
Vedi il nome pubblico, la zona, il livello di verifica, il tasso di risposta, il tempo medio di risposta e i feedback disponibili.
Devo condividere subito telefono o indirizzo?
No. I dati personali non sono necessari prima dell'accettazione. La piattaforma serve proprio a gestire la fase iniziale in modo più ordinato e tracciato.
Posso segnalare un annuncio?
Sì. Ogni inserzione deve poter essere segnalata se appare impropria, non adatta, sospetta o non coerente con le regole del circuito.
Per operatori e partner
Noleggio o offro servizi come professionista.
Chi può avere un account professionale?
Attività economiche, ferramenta, noleggiatori, artigiani, cooperative, enti o partner locali che vogliono rendere disponibili beni, servizi o punti di scambio.
Il piano professionale ha un costo annuale?
No. Il piano professionale non prevede una quota annuale fissa, ma una fee del 15% sulle transazioni professionali concluse attraverso la piattaforma.
Le offerte professionali usano Yutu Points?
No. Le offerte professionali vengono pagate in euro attraverso la piattaforma. Gli Yutu Points restano lo strumento degli scambi tra membri della comunità.
Che verifiche servono?
Servono verifica della partita IVA, dati dell'attività, identità dell'amministratore o referente autorizzato e approvazione dello staff.
Posso sincronizzare il mio magazzino?
Sì, si può partire con caricamento manuale o file CSV. In seguito si potranno valutare integrazioni con gestionali, feed, API o sincronizzazioni periodiche.
Posso essere anche punto di scambio?
Sì. Un partner può mettere a disposizione una sede fisica come luogo di ritiro, consegna o restituzione, se le modalità operative sono chiare.
Per chi sceglie un'offerta in euro
Prendo a noleggio da un professionista.
Perché vedo offerte professionali nel catalogo?
Servono a rendere duyutu utile anche quando la comunità non ha ancora quella risorsa disponibile. Sono integrate nella ricerca, ma segnalate come professionali.
Pago con punti o in euro?
Le offerte professionali si pagano in euro. Prima di confermare devi vedere prezzo, durata, condizioni e soggetto che eroga il servizio.
La piattaforma trattiene una commissione?
Sì, sulle transazioni professionali è prevista una fee del 15%. Per l'utente il costo deve comunque essere mostrato in modo chiaro prima del pagamento.
Le regole sono uguali agli scambi tra utenti?
La logica di fiducia, reputazione e tracciamento resta utile, ma il rapporto economico è diverso: il professionista opera come soggetto commerciale.
Posso lasciare un feedback?
Sì. Anche le esperienze con professionisti e partner dovrebbero generare feedback, per aiutare gli altri utenti a scegliere meglio.
Cosa succede se c'è un problema?
La richiesta, il pagamento e le comunicazioni rimangono tracciati. In caso di contestazione, lo staff può usare questi elementi per ricostruire la situazione.
Regole comuni
Yutu Points, sicurezza, reputazione e responsabilità.
Che cosa sono gli Yutu Points?
Sono il valore interno del circuito. Li usi per richiedere risorse da altri membri e li guadagni quando metti a disposizione qualcosa di utile.
Gli Yutu Points sono denaro?
No. Non sono moneta, non sono rimborsabili e non possono essere incassati. Hanno valore solo dentro il circuito duyutu.
Perdo i punti se non li uso?
No. I punti residui non si perdono: possono essere usati negli anni successivi se l'account resta o torna abilitato alle funzioni che richiedono membership.
Come funziona il referral?
Ogni membro può avere un codice invito. Se un nuovo utente si iscrive con quel codice e diventa attivo pagando la prima quota annuale, il presentatore riceve 200 Yutu Points.
Che livelli account esistono?
Verificato per offrire risorse, certificato per usare pienamente il circuito e professionale per operatori con pagamenti in euro.
Quando serve la verifica identità?
Serve per diventare certificato e accedere alle funzioni complete. Per risorse con valore elevato o casi particolari può essere richiesta una verifica più forte.
Come funziona la reputazione?
Dopo uno scambio concluso, le parti possono valutarsi. Contano sia il comportamento di chi presta sia quello di chi riceve.
Chi controlla gli annunci?
La piattaforma può usare controlli automatici, segnalazioni degli utenti e revisione manuale per bloccare contenuti non adatti o rischiosi.
Come vengono gestite le contestazioni?
La piattaforma non può certificare materialmente ogni consegna, ma usa una procedura tracciata con chat, stati della richiesta, conferme e feedback per ridurre ambiguità e aiutare lo staff.